预存的钱如何能退回来，现在不想用他们的产品了，想退回来，可找他们协商都不退，请问该怎么办？

更新时间：2022-08-21 19:01:40

问题描述：

存的钱怎么退？我在一家商店理了头发，预付了2000多元。现在我不想使用他们的产品。如果我想退货，我可以和他们协商。我该怎么办？

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

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