律师您好，我买的手机不到一个月就出现问题，厂家商家都推迟不想给我换手机，我应该怎么办

更新时间：2022-08-25 14:41:41

问题描述：

你好，律师，我买的手机不到一个月就出问题了。厂家和商家都耽搁了，不想换我的手机。我该怎么办

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你好；可以到消协投诉

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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