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淘宝网上购买假货，店家同意退款，由于物流成本问题，淘宝小二介入处理，处理时间已经过去，没有结果，我该怎么办？
更新时间：2022-08-26 01:38:30
问题描述：
淘宝网上购买假货，店家同意退款，由于物流成本问题，淘宝小二介入处理，处理时间已经过去，没有结果，我该怎么办？
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没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：
1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
2022-08-26 01:33:32
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-08-26 01:37:05
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
2022-08-26 01:38:30
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