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售后也退货了,商家表示不退款,我怕又出现质量问题,所以想退款可以吗
更新时间:2022-08-26 10:41:41
问题描述:
在商场购买的袋子在一个月内出现了皮肤开裂的质量问题,售完后被退回。商人说没有退款,只换了包。恐怕会再次出现质量问题,我能退款吗
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-08-26 10:40:03
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-08-26 10:41:07
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-26 10:41:41
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