律师你好，我在实体店买的衣服有缺陷，线很严重，有些绳子被烧焦了。要求商家退款失败（但当我第一次去商店与商家协商退款时，商家处理了所有的线），向工商局投诉，现在工商局意味着忘记，我如何保护我的权益？
更新时间：2022-08-26 16:52:51
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律师你好，我在实体店买的衣服有缺陷，线很严重，有些绳子被烧焦了。要求商家退款失败（但当我第一次去商店与商家协商退款时，商家处理了所有的线），向工商局投诉，现在工商局意味着忘记，我如何保护我的权益？
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