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在淘宝上购买了一台手机，到货之后发现和商品描述不一样，这样的情况可不可以退款
更新时间：2022-08-27 06:27:56
问题描述：
我在淘宝上买了一部手机，发现它和到货后的产品描述不一样。卖家把两部手机合二为一卖给了我。这种情况下可以退款吗
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你好，双方可以协商解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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