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我买的鞋子有划痕，现在鞋子在商家。打完投诉电话，对方不同意退换。怎么解决？
更新时间：2022-08-27 15:11:44
问题描述：
我买的鞋子有划痕，现在鞋子在商家。打完投诉电话，对方不同意退换。怎么解决？
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2022-08-27 15:09:40
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-08-27 15:11:44
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