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在一个电子商务平台上买了一双4000元的鞋子，收到了手鞋头的坑，拒绝找到平台申请退款，说鞋子是第三方提供的，平台负责检查真实性和整体商品质量，说这是原来的缺陷。这种行为是欺诈吗？

更新时间：2022-09-01 07:11:24
问题描述：
在一个电子商务平台上买了一双4000元的鞋子，收到了手鞋头的坑，拒绝找到平台申请退款，说鞋子是第三方提供的，平台负责检查真实性和整体商品质量，说这是原来的缺陷。这种行为是欺诈吗？
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    消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
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我在拼多多平台上购买了一双鞋子，初步判定他是假货，商家说是阿迪达斯，特色服务上一承诺，假一赔十
1. 买到假货可以要求退款。 2. 销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
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在某电商平台购买到假的口罩了，我收到货物后，我想退一赔一，但卖家与电商平台都不同意，接下来我该怎么办
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
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