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商店给弟弟买的机器人刚买回来就坏了,但是小票丢了,人家不退。我想知道他们是否应该退货。
更新时间:2022-09-01 18:51:44
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商店给弟弟买的机器人刚买回来就坏了,但是小票丢了,人家不退。我想知道他们是否应该退货。
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2022-09-01 18:49:39
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保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿
2022-09-01 18:51:22
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你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
2022-09-01 18:51:44
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