在平台上，我有一部手机退货。当我发送它时，我直接拒绝了它。我还告诉商人，他同意了，但现在东西已经退了。他们没有接快递员的电话，现在也没有退款

更新时间：2022-09-01 23:12:46

问题描述：

在平台上，我有一部手机退货。当我发送它时，我直接拒绝了它。我还告诉商人，他同意了，但现在东西已经退了。他们没有接快递员的电话，现在也没有退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助349181 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2022-09-01 23:10:56

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

是我没有接到电话通知，造成货物反回，我等很长时间没有得到退款。我这个74岁的网民必须得投诉他们

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

我在微信上被骗，我可以报警吗

我在微信上被骗，我可以报警吗

买了一件东西，在发货前，申请退款被拒绝，现在快递到了，但是我还没有签收，跟平台投诉没有用

你好，如果确实协商不成，可以通过法院解决的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

房子不能过户，卖家可以拒绝退款吗

房子不能过户，卖家可以拒绝退款吗

买家收到货只退款，我买东西，刚发货，我选择了退款，卖家拒绝了，还说我收到货物了，我都没有签收也没物流

你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购消费卖家承诺包邮反悔，买家退单被电话骚扰

网购消费卖家承诺包邮反悔，买家退单被电话骚扰

又被骗了？看看商家被骗全集！

又被骗了？看看商家被骗全集！

要放弃了，客户却下单了

要放弃了，客户却下单了

购物时没有发票，能够退货吗？

购物时没有发票，能够退货吗？

刚刚

吴亮律师

近期帮助 270422 人

初三没考试可以拿到毕业证吗？

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

父母申请低保会查子女银行卡流水，微信钱包会查吗

4分钟前

施友根律师

近期帮助 53505 人

在外地怎么离婚

8分钟前

施友根律师

近期帮助 53505 人

我13号提交的离职申请没到一个月过了今天让我再上一天班给我开旷工300他这属于违法吗

10分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

未经我同意这个360扣了我一个会员钱

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

他说可以领红包我就去了，他本来说未成年的扫码，结果她说我是未成年因为这样他的捐款钱被冻结了6万

17分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

村女性村书记55岁还让参选2026年村书记吗？

24分钟前

李红霞律师

近期帮助 1318 人

二级残没有任何补贴吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟