我买了一个手机没有办法用，叫什么小铁锤手机，这样可不可以投诉啊？当初我去找他们店退手机他们说不给退！

更新时间：2022-09-02 17:02:12

问题描述：

我买了一部手机。它不能被使用。天气很热。几乎像火一样是的！这部手机的质量太差了！充电时，电量会下降！我能抱怨一下吗？当我去他们的商店还我的手机时，他们说他们不会还的！

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

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