在手机上买了一个与描述不符的玉镯，要退货，商家不理会怎么处理

更新时间：2022-09-05 17:21:31

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

2022-09-05 17:18:00

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建议协商解决，协商不成投诉或起诉

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