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您好,商家描述的产品与实物不符怎么办?
更新时间:2022-09-09 06:25:59
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您好,商家描述的产品与实物不符怎么办?
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经营者以产品说明、实物样品或者其他方式表明商品质量状况的,应当保证商品的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍
2022-09-09 06:22:19
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你好,可以进行投诉或者诉讼解决
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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