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买家在拼多多买了一双鞋，我们的鞋没有品牌，图片，从来没有说是耐克，但买家故意申请退款，我们的商店支持退款包邮件，但买家坚决不退款，所以买家犯了什么方法？
更新时间：2022-09-10 07:34:41
问题描述：
买家在拼多多买了一双鞋，我们的鞋没有品牌，图片，从来没有说是耐克，但买家故意申请退款，我们的商店支持退款包邮件，但买家坚决不退款，所以买家犯了什么方法？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-10 07:34:37
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