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你好,我想问一下,商家提供的软件支付方式说可以全额退款。后来,如果不退款,解释平台出了问题。我还能拿回钱吗?
更新时间:2022-09-13 21:02:03
问题描述:
你好,我想问一下,商家提供的软件支付方式说可以全额退款。后来,如果不退款,解释平台出了问题。我还能拿回钱吗?
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2022-09-13 20:58:43
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您好,可以起诉维权
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-13 21:02:03
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