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在淘宝上买的裤子大到不能穿？？，我买的时候出了2.8元运费保险，我把裤子还了，我付了13元的邮费，买的死活不退13元。我想问问为什么买了运费保险就不退邮费了

更新时间：2022-09-19 10:48:06
问题描述：
在淘宝上买的裤子大到不能穿？？，我买的时候出了2.8元运费保险，我把裤子还了，我付了13元的邮费，买的死活不退13元。我想问问为什么买了运费保险就不退邮费了
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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