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我在植物医生那里买了产品，脸上长满了粉刺。他们总是告诉我排毒是正常的。后来，我发现我不符合使用他们的产品退款的要求。他们说我不能退款。我该怎么办
更新时间：2022-09-28 03:11:02
问题描述：
我在植物医生那里买了产品，脸上长满了粉刺。他们总是告诉我排毒是正常的。后来，我发现我不符合使用他们的产品退款的要求。他们说我不能退款。我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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