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有个客户现在要退款，原来说是收5000送2000，消费4000现在要退款，我退了1000这个，她说送的也要退，这个可以退吗？
更新时间：2022-09-28 10:24:43
问题描述：
有个客户现在要退款，原来说是收5000送2000，消费4000现在要退款，我退了1000这个，她说送的也要退，这个可以退吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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