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在平台购物时，由于货物质量问题退货，商家退货后一直没有退款，即使少退款也不退款，口头答应退款，但没有实施，我该怎么办？
更新时间：2022-09-29 09:18:46
问题描述：
在平台购物时，由于货物质量问题退货，商家退货后一直没有退款，即使少退款也不退款，口头答应退款，但没有实施，我该怎么办？
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你好:协商未果，可以起诉处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在抖音上买的东西有质量问题，货物退货了，商家也说货物收到了，但我忘了申请退款，没有退款，怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在网上买的东西已经一个星期没到了。申请退款退商家不愿意退款。 商家还说，如果退货过程中没有货物，
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