你好，我在门店购买的假发，没有带过。第二天不给退，说头发受损。怎么办

更新时间：2022-09-29 18:20:05

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你好，我在商店买了一个假发。我还没带呢。第二天他们没有把它还给我。他们说他们的头发被损坏了。我该怎么办？

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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