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还是不能发货要我在打1500元，我想让他退款他说不能退，我应该怎么做才能保护我消费权呢
更新时间：2022-10-06 11:36:20
问题描述：
我在扣款处花了800元买了一部手机。当他交付货物时，他说海关将扣留2000元。付了2000元后，他说，如果货物不能交货，我还是会付1500元。我意识到我遇到了一个网上欺诈。我想让他退款。他说不能退款。我应该如何保护我的消费权
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请问具体情况是什么，现在进行到哪一步了
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您好，可以起诉维权
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