刚买的商品，一个小时都没有，没有开封，商家不让退款，商家也没有告诉客户销售商品时不能退款

更新时间：2022-10-10 13:55:50

问题描述：

刚买的商品，一个小时都没有，没有开封，商家不让退款，商家也没有告诉客户销售商品时不能退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助296960 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理

2022-10-10 13:50:56

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助652207 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

2022-10-10 13:54:11

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1097935 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2022-10-10 13:55:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

天猫买东西，商家发货，快递物流信息没有更新，消费者没有收到商

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品没发票可以退货吗

商品没发票可以退货吗

我在一家商店买的鞋子很小。我联系了商家，没想到她没有给我换，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购物时没有发票，能够退货吗？

购物时没有发票，能够退货吗？

商场买的衣服，回家不满意，商家不退，可以换，但在买之前，商家

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

我在网上买了一件商品。商品没有发货，但卖方没有退款。该平台解

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

一件商品在消费者不知是特价商品的情况后付款，售货员告知你买的

消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

刚刚

吴亮律师

近期帮助 275648 人

在云南省曲靖市沾益区，投资被骗56万元。走法律程序、可以追回吗？

6分钟前

赵磊律师

近期帮助 735 人

仲裁劳动关系在户口所在地行不行？

6分钟前

孙志伟律师

近期帮助 62607 人

朋友找我做贷款证明人，不用签字，只提供身份证本人到场谈话就可以，这种有什么风险吗

7分钟前

赵磊律师

近期帮助 735 人

有人让我帮忙收个钱，做培训，结果他现在不退别人的钱，说要起诉我，这种情况和我有关系吗

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 275648 人

你好，公司强制占用休息时间

10分钟前

吴亮律师

近期帮助 275648 人

我现在和他就是聊天暧昧被他老公知道了，但是其他的都不知道，他老公要找我事情

11分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 34758 人

一电动车突然急停，我说了他一句，下车后一直对我大吼大叫，衣服撩起来凑我很近，我用手隔开

13分钟前

刘恒律师

近期帮助 18482 人

公司先放假现在移除工作群

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟