手机店不给退。她的这种情况合法吗

更新时间:2022-10-11 15:10:31
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这个12岁的孩子昨天和孩子们买了一部手机。今天发现后退货。手机店不退款。她的情况合法吗
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    你好,需要退货的
    2022-10-11 15:05:19
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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