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在淘宝上买的商品，快递公司中途没有记录，半个月没有收到商品，我要求退款，商家拒绝，商品也不知道去哪里，我点了几次退款，商家也拒绝了几次，在这种情况下我该怎么办？
更新时间：2022-10-19 09:38:35
问题描述：
在淘宝上买的商品，快递公司中途没有记录，半个月没有收到商品，我要求退款，商家拒绝，商品也不知道去哪里，我点了几次退款，商家也拒绝了几次，在这种情况下我该怎么办？
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-10-19 09:33:42
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
证据
，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2022-10-19 09:36:23
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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