快递还没揽收，可以退款吗？

更新时间：2022-10-20 18:58:11

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快递还没有被接受。我可以退款吗？

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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等

2022-10-20 18:54:35

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你好，建议主动及时协商处理

2022-10-20 18:57:03

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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