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恶意退货，七月十五日，到店买了一个护肤品，说是假货要退款，并且退款不退货！我应该怎么办
更新时间：2022-10-21 21:40:03
问题描述：
我遇到一个买主，恶意退货。7月15日，我去商店买了一款护肤品。12月15日，我说这是假货，想要退款，退款不会退还！我该怎么办
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-10-21 21:37:49
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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