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消费者维权
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我在XX里面买了一双运动鞋孩子回来穿了一上午脚都磨破了后脚跟磨破然后我要求退货他家说鞋子没有质量问题不给我退你说这个应该怎么办
更新时间:2022-10-23 18:42:16
问题描述:
我在XX买了一双运动鞋。这孩子整个上午都回来穿它们。他的脚磨坏了之后,脚跟也磨坏了。然后我让他把它们还给我。他的家人表示,这双鞋没有质量问题,不会退还给我。你该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-23 18:42:16
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