墙布褪色变色投诉商家需要提供什么证据？

更新时间：2022-10-29 07:48:04

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墙布褪色变色投诉商家需要提供什么证据？

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消费者投诉的商品是可以作为证据使用的，因为相比于其他证据而言，是最为直接、客观证明代证事实的。另外，消费者投诉应提供的证据：① 所购商品有关凭证：发票、合格证、使用说明书、保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或销售商的承诺、警示或者安全标识（标志）等。
② 消费者认为产品存在缺陷，应当由国家质量检验机构进行检验，出具质量检验报告。③ 消费者认为由于产品或者服务的缺陷造成了损害，应当提供相关的证据。如造成人身伤害、残疾、死亡的，要提供医疗单位和医生的诊断证明；为治疗所支付费用的单据以及误工费、生活补助费等证据；

2022-10-29 07:44:12

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消费者维权起诉注意事项：
（一）投诉要及时：应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉；
（二）要实事求是：不隐瞒事实真相；
（三）要求和意见要合理合法：投诉理由正当；
（四）材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料；
（五）证据要确凿：提供有关产品造成损害的证据、提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

2022-10-29 07:46:02

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依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：　　
1、与装修公司协商解决，协商解决是最省时省力的方式，如果双方能协商解决尽量协商，各退一步。　　
2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构，可以作为中立的第三方进行调解，说服双方达成调解协商。　　
3、向有关行政部门申诉。　　
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理，一裁终决的效果，解决方式较快。　　
5、向人民法院提出诉讼但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状，递交双方证据。法律依据：　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
（三）向有关行政部门投诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。

2022-10-29 07:48:04

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