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就是我在交易平台上购买商品，发现问题后，卖家拒绝退款，在评论区下说明情况属于违法吗
更新时间：2022-10-29 23:32:03
问题描述：
就是我在交易平台上购买商品，发现问题后，卖家拒绝退款，在评论区下说明情况属于违法吗
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当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者
仲裁
的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-29 23:32:02
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假如是商家的产品或者服务有问题，在允许退款的法律范围之内，可以维权。但是还得分为两种情况：
1、购买的产品是否是微商大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台，由平台来维权。
2、假如不是，这样维权的难度就会比较难。因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重的欺骗，造假等可以通过第三方的法律途径来进行维权。建议使用微商交易前，请仔细研究产品，确认后再进行购买，以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品在收货之后产生质量问题，在经过协商未果之后，若商家不同意退款的，金额过大，可以寻求报警处理。法律依据：《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2022-10-29 23:32:03
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