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实体店买手机商家说的是全原装的可是今天发现屏幕是后换的，商家构成了欺诈消费者吗
更新时间：2022-10-30 20:01:59
问题描述：
实体店买手机商家说的是全原装的可是今天发现屏幕是后换的，商家构成了欺诈消费者吗
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你好，可以去消费者协会投诉解决
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该条中欺诈消费者的认定是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。包括谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品、以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务等。
法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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