我在网上买的快递在路上好几天了没更新物流,然后又莫名退回去了,

更新时间:2022-11-01 10:26:03
问题描述:
我在网上买的快递在路上好几天了没更新物流,然后又莫名退回去了,
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1904898 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼解决。
    法律依据:《邮政法》第四十七条
    邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    2022-11-01 10:22:28
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1058925 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
    法律依据:
    快递市场管理办法
    (2013)》第二十条
    在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
    2022-11-01 10:24:05
    点赞
  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助1769958 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    当事人所拥有的快递若出现无法投递又无法退回的情况,应当按照我国《快递暂行条例》的规定进行处理:快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;快件无法投递又无法退回的,属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理。法律依据:《快递暂行条例》第二十六条
    快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

    快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
    (一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
    (二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
    (三)属于进境快件的,交由海关依法处理。
    2022-11-01 10:26:03
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递丢失快递员全赔吗
快递丢失快递员全赔吗
人身损害赔偿 4905
我在网上购物,然后商家莫名其妙让快递公司把货物拦截了,我看见退回了才和快递公司联系我才知道
网上购物以后进行维权成功率是比较低的,网购维权难度很大,主要看网友对证据的掌握,以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分,同城交易操作比较容易维权比较容易,而异地
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在抖音上买了口红,三天没有更新物流了
你好:可以起诉解决看证据了
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在微商呢买的鞋子快递丢失了10几天没有更新物流微商也不会消息
法律分析:1、如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。 2、如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多好评返现违法吗?
以淘宝为例,商家好评返现违规,好评返现,就是消费者在完成网购交易后给予卖家好评,并将好评截图发给卖家,卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券,这种行为广泛存在
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1330
失信者在网上购买的高铁票能拿到票吗?
      失信人买到高铁票可能会被拦下,但是因为出票成功了,所以是可以乘坐的。高铁工作人员即使没有发现是失信人员,没有在检票口拦下你,也会在坐车途中请你进行在
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1005
网上购买的随身wifi不好怎么投诉,商家只说对不起
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
就是我是未成年人,网上买了东西,发现不符合预期后,退货,而且对方没有开箱证明
商家在没有开箱证明的情况下,不能单方面认定是您弄坏了商品。商品损坏的原因需要依据客观证据来判断,商家需要提供充分的证据来支持其主张。如果您能提供相反的证据证明自
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好我在电商平台交了学费现因其他原因不想做了他们不想退回学费
如果电商平台拒绝退款,您确实有权考虑通过法律途径维护自己的权益,包括起诉平台要求退款。但在此之前,建议您先尝试与平台协商或向相关部门投诉,以寻求更快速和经济的解
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在闲鱼买的手机与描述不同
首先,与卖家沟通说明问题并要求退货。若卖家同意,按平台退货流程操作。若卖家拒绝,可申请平台介入。退货时,确保商品完好,保留相关证据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
3分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
别人用我的照片发在快手上诋毁我辱骂我应该怎么办
3分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
我的QQ密码和手机号都被改了,登不上去
3分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
我在一个不正规的网贷平台申请了贷款,申请通过了但我没有提现,联系客服取消申请他说取消不了
7分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
别人从我这租了一部拍立得相机,从我这里买了相纸结果说相纸有问题要我赔偿不然就不归还相机
11分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
前男友恋爱期间出轨,现在报考事业编,还会通过政审吗?
11分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
你好,我在同城交友打赏返现,可是打去的钱没返回来怎处理
13分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
拼多多账户没了然后用另外一个账号退货,可以吗
24分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
手机号被封了去营业厅搞不了
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询