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客户辱骂快递员怎么处理
更新时间:2022-11-04 07:38:03
问题描述:
客户辱骂快递员怎么处理
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领导辱骂员工的,可以起诉处理。辱骂别人属于侵犯别人的人格尊严权,属于违法行为,当事人可以据此向法院起诉,要求领导赔礼道歉,并消除影响。如果有威胁的话,可以报警处理。法律依据:《民法典》第九百九十条
人格权
是民事主体享有的
生命权
、身体权、健康权、姓名权、名称权、
肖像权
、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。除前款规定的人格权外,
自然人
享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2022-11-04 07:34:14
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投诉快递站点的,根据快递站点具体的违法行为进行处罚,未经消费者同意放在快递驿站、导致包裹丢失的,会按照标准对快递站点进行罚款。态度特别恶劣、有辱骂顾客和殴打顾客的行为,公司会进行严格的处理,对站点进行关停。
法律依据:《
快递暂行条例
》第三十九条
邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。
邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。
对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
第四十一条
两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
2022-11-04 07:36:05
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恶意投诉快递员的法律责任有:承担停止侵害赔礼道歉等
民事责任
,如果达到特别严重的地步,涉及到诽谤等行为,承担刑事责任,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第一千零二十四条
民事主体享有
名誉权
。
任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
第一千零二十五条
行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,影响他人名誉的,不承担民事责任,但是有下列情形之一的除外:
(一)捏造、歪曲事实;
(二)对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务;
(三)使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。
2022-11-04 07:38:03
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