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我在网店购买到过期饮料，商家不承认商品是他们家的
更新时间：2022-11-06 11:38:03
问题描述：
我在网店购买到过期饮料，商家不承认商品是他们家的
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消费者维权是有
诉讼时效
的，消费者如果是针对产品质量问题起诉的，应该在发现或者应当发现自已权利受到侵害之日起一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。
法律依据：
《
民法典
》第一百八十八条
向人民法院请求保护
民事权利
的诉讼时效期间为三年。
法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
2022-11-06 11:34:28
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消费者和经营者发生争议，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；采取协商对话方式仍不能解决的，消费者可以采用诉讼程序维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
（三）向有关行政部门投诉
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-11-06 11:36:05
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消费纠纷的协商和解是，消费者与商家在发生争议后，消费者应准备好被侵权的
证据
，就争议有关的问题与商家进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
（三）向有关行政部门投诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-11-06 11:38:03
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