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我在xx买的衣服,快递丢件,责任在快递方
更新时间:2022-11-10 08:48:07
问题描述:
我在xx买的衣服,快递丢件,责任在快递方,支付金额时使用了会员专属兑换券,请问快递方赔款是按实际付款价格还是,实际付款金额加上会员专属兑换券?
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你好!建议同快递公司协商处理,协商不成诉讼解决
2022-11-10 08:45:36
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快递若有丢件情形,当事人可以按照其与快递公司的协议要求赔偿;也可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿,根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-11-10 08:46:04
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快递丢了一般的处理是原价赔偿。快递丢了,买家属于产生了物质财产损失,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据:《
民法典
》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
2022-11-10 08:48:07
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