网课一共七个月，上了两个月想要退款，但是合同上写着退款的后要百分之十五到百分之二十五总金额的服务管理费用这个合法吗

更新时间：2022-11-19 13:06:11

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网课一共七个月，上了两个月想要退款，但是合同上写着退款的后要百分之十五到百分之二十五总金额的服务管理费用这个合法吗

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2022-11-19 13:04:33

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合同上写着不予退款一般情况下是合法的。合同的订立在不违反法律、法规的强制性规定和公序良俗的前提下，充分尊重双方当事人的意思自治。但是单方加重对方主要义务，免除对方主要权利或己方主要责任的条款均是无效的。法律依据：《民法典》第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

2022-11-19 13:06:10

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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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