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就是我买了东西想退,刚买了试了一下不能用,然后商家不愿意退款,可以投诉吗
更新时间:2022-11-20 14:12:11
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就是我买了东西想退,刚买了试了一下不能用,然后商家不愿意退款,可以投诉吗
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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