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我外卖买的奶茶，喝到金属异物，发现后拿出来拍了照，仅有照片证据，店家不承认是他们家的我如果起诉胜率大吗？

更新时间：2022-11-22 16:54:09
问题描述：
我外卖买的奶茶，喝到金属异物，发现后拿出来拍了照，仅有照片证据，店家不承认是他们家的，我如果起诉胜率大吗
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022-11-22 16:52:37
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    您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
    2022-11-22 16:54:09
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    消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    2022-11-22 16:54:09
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