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我买到了三无产品,产品包装上面都是假的,我投诉了12315,人家说产品上面地址是假的怎么办?
更新时间:2022-11-30 10:44:09
问题描述:
我买到了三无产品,产品包装上面都是假的,我投诉了12315,人家说产品上面地址是假的,就没有这个地方,找不到人,打电话也不接,怎么办?
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2022-11-30 10:41:27
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-11-30 10:42:21
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消费者买到三无产品的,先和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-11-30 10:44:09
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