首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
想退款,但客服两三个小时不理人,后来投诉了,客服就说24小时内回复就行我还能把钱退回来吗?
更新时间:2022-12-02 20:04:53
问题描述:
想退款,但客服两三个小时不理人,后来投诉了,客服就说24小时内回复就行,意思就是我不该投诉,态度也很恶劣,我还能把钱退回来吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
眉山法律问答顾问
咨询我
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据:
《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2022-12-02 20:03:44
点赞
内江法律问答顾问
咨询我
签了退款
合同
对方不予退款的双方可以先行协商退回款项,由违约方申请通过承担
违约责任
的方式进行解约,或者起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系,退回款项。法律依据:《
民法典
》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2022-12-02 20:04:18
点赞
南充法律问答顾问
咨询我
签了退款合同,对方不退款,双方可以先行协商退回款项,守约方可以要求违约方承担违约责任,协商不成的可以起诉至辖区人民法院要求继续履行或者依法解除合同关系,退回款项。法律依据:《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2022-12-02 20:04:53
点赞
找法网本地法律顾问
咨询我
若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
过了24小时还能验伤吗?
人身损害赔偿
6255
我给对方发了6元,可是对方没领就把聊天记录删了,那24小时会自动退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我被人打了,过了48小时还可以再报警吗
刑事辩护
715
淘宝退款成功后运费险退到哪里
快递运费险
钱钱取款机吞了,20天了银行一直让等,这个钱还能退回来吗?退不回该怎么办?
建议你到银行查询对方信息,可以协商解决,协商不成,可以起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
刷手退款卖家可以报警吗?
刑事辩护
770
今天在奇聊app帮忙刷账单,刷了5500没有回来,后来要求强制退款,对方说需要15个工作日,还能回来
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上刷单卖家没有退款,起初申请退款了,现在已经两个月了总是拖着不给,这比钱还能要回来吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
全是微信转账,现在客服说是双重任务,让客服退款,客服说做不完退不了款,我的钱还能要回来吗?
如果在微信上以非法占有为目的,利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的,则认定为网络诈骗。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
向对方银行账户转了5500,对方客服没有返还。后来我要求强制退款,请问这钱还能要回来吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷
130
立即联系客服退款,说等14个工作日结果十四个工作日到了客服却停机了,这种情况钱能退回吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
诈骗犯被抓怎么才能拿回被骗的钱
诈骗
190
客服说完不成任务不能退款,但是我申请了强制退款,客服也同意了,最后我的钱能回来吗
刷单被套路了,建议报警
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买假货到万达怎么办?
可以向12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
轻伤二级是什么样程度
暴力犯罪
140
我在vv云课上买了一门课程,现在不想学了,想退,能退多少?怎么知道他退得多还是少?
按照你们合同约定进行处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
起诉离婚怎么样举证感情破裂
起诉离婚
100
新买的衣服脏了,因为质量问题能退吗?
先和店家协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚
80
微信上买到假货应该如何样维护自己的权益
微信买到假货维护自己的权益的方法有:向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
起诉离婚都有什么程序
起诉离婚
55
我在抖音买了一块货到付款的假表。怎样处理?
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的目的使用了十五年了,准备搬迁墓地,原墓地可以退吗?
您好!咨询当地乡政府部门。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
酒店押金退房时为什么不当时退回给顾客,这样算欺骗消费者吗
可以到主管部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的手机前不久丢了,现在那个人把我手机卖了,买手机那个人说是花了468把我的苹果14买走了?还拿我的
您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
福州律师
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
合肥律师
法律内容
郑州律师
法律资讯
西安律师
律师推荐:
眉山律师
同城律师:
丹棱县律师
洪雅县律师
彭山区律师
青神县律师
仁寿县律师
东坡区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
刘斌律师
近期帮助 38001 人
减速带太吵了
刚刚
刘斌律师
近期帮助 38001 人
公司领导,未经过员工同意,自主更改员工的离职日期,怎么办
刚刚
李波律师
近期帮助 292 人
帮信,本地投案自首,银行卡流水6万,没获利,提交山西吕梁交城县,已拘留十天,是否可以办理取保候审
刚刚
陈国华律师
近期帮助 2116 人
祖坟被破坏能赔偿多少钱
刚刚
阳贻峰律师
近期帮助 7737 人
请假一天扣除三天工资该如何索要赔偿
2分钟前
余希律师
近期帮助 5485 人
你好我想咨询刑事案件法律
2分钟前
冯继刚律师
近期帮助 13774 人
刑事拘留一般多长时间
4分钟前
梁广宙律师
近期帮助 4730 人
问下离婚怎么申请,性格不合
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询