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买了标价彩金,店员答应可以换店里黄金,并没有明确说要换相同克数的黄金,我可以告他吗?
更新时间:2022-12-04 19:18:12
问题描述:
买了标价彩金,店员答应可以换店里黄金,并没有明确说要换相同克数的黄金,并且要付一定的费用。这算不算欺骗消费者,我可以告他吗?
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您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
2022-12-04 19:14:11
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经营者欺骗消费者的,消费者可以先与经营者协商,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2022-12-04 19:16:09
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平均3分钟内
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
2022-12-04 19:18:12
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