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买黄金可是发现黄金的颜色变色了。去找他们，他们说黄金的含金量不一样。这种黄金不容易变形只能这样吃哑巴亏吗？
更新时间：2022-12-04 19:42:18
问题描述：
买黄金可是发现黄金的颜色变色了。去找他们，他们说黄金的含金量不一样。这种黄金不容易变形。可他们没有和我们说会变色呀。我们都消费了1万块钱。只能这样吃哑巴亏吗？
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买到假黄金的维权和索赔：
1、维权为受害及时报警，并向消费者保护协会和工商管理部门举报；
2、索赔为商家如果存在欺诈，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-12-04 19:42:17
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