我前段时间在网上买了防水材料,结果用了以后没有效果反而屋顶漏水严重了,我下单买了220斤花了一千多块钱可他们解决方案说是给我们补发的可就只补发十斤我不同意他们的方案我想让他们退款可他们不退所以我想咨询
更新时间:2022-12-04 20:32:21
问题描述:
我前段时间在网上买了防水材料,结果用了以后没有效果反而屋顶漏水严重了,找商家解决可商家一开始就说是我们施工问题可我们是按照他们发的指导视频来操作的就是施工的时候没有给他们发操作视频结果他们就一口咬定说是我们施工没按要求去做,我下单买了220斤花了一千多块钱可他们解决方案说是给我们补发的可就只补发十斤我不同意他们的方案我想让他们退款可他们不退所以我想咨询一下这种情况怎么解决
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