我是电商平台的商家，由于工作人员在电商平台商家后台上架商品，误把进销差1%设置成了10%可以打12315投诉吗？
更新时间：2022-12-05 14:18:17
问题描述：
你好，我是电商平台的商家，由于工作人员在电商平台商家后台上架商品，误把进销差1%设置成了10%，造成了结算货款时少结算了货款，给商家造成了很大的经济损失。联系平台客服，客服说按照平台协议，是由于工作人员操作失误，不给予退少结算的货款，请问我目前该怎么申诉，可以打12315投诉吗
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