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我去某化妆品专柜买了东西,然后结账后好几个小时了,店员打电话给我说少算了钱我能投诉她吗了钱我能投诉她吗?
更新时间:2022-12-05 19:42:12
问题描述:
我去某化妆品专柜买了东西,然后结账后好几个小时了,店员打电话给我说少算了钱我能投诉她吗?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-05 19:38:07
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2022-12-05 19:40:46
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投诉商家最狠的方法是向有关行政部门投诉。该部门调查认定属实后会对商家进行行政处罚,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2022-12-05 19:42:12
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