我的车碰了，要求修理厂换原车件，可现在发现不是原车件，找修理厂要换件发票也说没有现在应该怎么办？

更新时间：2022-12-08 08:06:40

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我的车碰了，要求修理厂换原车件，可现在发现不是原车件，找修理厂要换件发票也说没有，现在应该怎么办

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修车修坏了产生纠纷的解决方式为：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2022-12-08 08:05:59

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修车修坏了，进行理赔时，能先和修车厂进行沟通，但要注意的是：
1、搜集证据，保留修理合同、修车单等以及证明修理开始和现状的照片。
2、通知保险公司，沟通未果应当及时准备向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百七十条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。第七百八十条承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。第七百八十一条承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。

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