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我买了个XX电瓶车被欺骗了，XX客服不管，投诉了12315也说耐心等待一直无果

更新时间：2022-12-08 11:58:08
问题描述：
我买了个XX电瓶车被欺骗了，XX客服不管，投诉了12315也说耐心等待一直无果。卖的电瓶车跟之前跟我说的配置不一样，价格悬殊也大，问了XX公司不给咨询价格说买卖双方自愿的。最后原装电池又装不上。他要给我改装装上。电瓶车我不要了，不给退钱让我跟店面协商，店面说折旧处理要么你就告我去吧。
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2022-12-08 11:54:30
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    你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
    2022-12-08 11:56:09
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  • 找法网咨询顾问
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    《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”，第四十六条，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    消费者的投诉有效期以不同产品而不同。
    2022-12-08 11:58:08
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