在网上买的电视机保修期内，现在寄过去了，但是一个星期了，没人回答我，怎么办么办？

更新时间：2022-12-08 13:54:12

问题描述：

在网上买的电视机保修期内，现在寄过去了，但是一个星期了，没人回答我，怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1698986 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

2022-12-08 13:50:59

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1412349 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

建议投诉12315解决

2022-12-08 13:52:10

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助897879 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网购保修主要是按照约定进行保修，具体如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，所以在七日内有问题直接退货就行了无需保修。超过七日的，一般是将网购商品邮递给卖家保修或将网购商品携带至指定的线下维修地点维修。

法律依据：
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2022-12-08 13:54:12

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

保修期内不保修怎么维权

保修期内不保修怎么维权

在平台买电视机，质不好，退回去换个新的，可是快递不给寄，假如坏了，商家距收，怎么办

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品保修期内退换后是否还有保修期

商品保修期内退换后是否还有保修期

在拼多多买手机，保修一年，三个多月就坏了，但是联系不上商家，

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

三包期内电视机坏了，售后维修却珊珊来迟

三包期内电视机坏了，售后维修却珊珊来迟

我的电视在网上买了大约一个月，发现有问题，退回厂家。快递公司

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

房屋的保修期多久？

房屋的保修期多久？

我在网上买了洗衣机，保修期有问题，商家不处理也不回复信息，该

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一部手机，不要再寄回去了，卖家没有退款怎么办？

法律分析：商家不退款，通过以下途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

合同中没有约定保修期，就可以不保修吗?

合同中没有约定保修期，就可以不保修吗?

网上购买的物品现在返厂维修，可是对方接到货物后就失去联系，怎么办？

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

房屋的保修期多久，保修范围包括哪些？

房屋的保修期多久，保修范围包括哪些？

我买的小米电视回来三天坏了，现在已经一个月了，没有结果，应该怎么处理？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

合同中没有约定保修期，就可以不保修吗?

合同中没有约定保修期，就可以不保修吗?

我在网上买了一台苹果手机，但是是假的，寄快递的商家上面是空号，信息也不回复，我该怎么办

在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买的电视机坏了但是保修期还在我问客服他都不回答我怎么办？

建议协商处理，协商不行，可以去投诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在京东上买的联想笔记本黑屏了，现在寄回商家已经11天了，还未确认收货，怎么办？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

44分钟前

威法律师

近期帮助 63393 人

合同解约如何减轻损失

46分钟前

程先涛律师

近期帮助 10527 人

不知情情况下被作为公司法人，然后因为不知情的债务被限高了，怎么处理

49分钟前

李琦律师

近期帮助 7799 人

修暖气在我家房子外挖了4米深沟8米宽现在有裂缝人家说不是他们的事怎么处理了

50分钟前

程先涛律师

近期帮助 10527 人

甲方卖给了乙方，但乙方一直不过户甲方被其它公司起诉房子被拍卖怎么办

50分钟前

程先涛律师

近期帮助 10527 人

您好，请问一下

59分钟前

陈辰律师

近期帮助 29412 人

离婚债务问题

1小时前

陈辰律师

近期帮助 29412 人

二手房买卖纠纷，一楼非产权面积内发生的非正常死亡事件，是否是主动披露的义务

1小时前

广东天习律师

近期帮助 183300 人

您好我74年女，自费交社保，才4年，交满15年，后面5年怎么办，可一次补交吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟