在淘宝买了一个手机可以全国联保.支持三星专柜验货.结果买回来用了10多天屏幕不亮了.拿去三星售后不给维修.说手机不是三星生产的.真是丢人丢大了.我跟卖家维权了.返回运费搭了140多.我怕货到了以后

更新时间:2018-08-06 10:30:27
问题描述:
在买了一个手机 宝贝详情和卖家承诺都是保真的 可以全国联保.支持专柜验货.结果买回来用了10多天 屏幕不亮了.拿去售后不给维修.说手机不是生产的.真是丢人丢大了.我跟卖家维权了.返回运费搭了140多.我怕货到了以后卖家以各种理由扣我的钱.比如手机屏幕坏了.这样合理吗.我可以得到全额退款吗 运费就无所谓了.希望能得到帮助.
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1123321 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    起诉对方可能会有很多消费者不了解,觉得可能没必要,但是我们建议这个要根据具体的情况而定,如果说你只是因为一些价值不高的商品与对方斗气那自然是没有起诉的必要,但是如果对方的售后服务导致你的利益损失,比如未能及时告知相关注意事项导致你使用产品受伤,那么你是可以起诉对方要求赔偿的。建议因不满售后服务受损的可以找个售后服务不到位专业的律师咨询一下。
    2018-08-06 10:26:43
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1837207 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    根据双方签订的协议处理。如果你没有接受相关服务但对方不退款,可以到中国消费者协会投诉,由消协调解处理。你还可以起诉到法院,要求对方退款。
    2018-08-06 10:28:43
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助251589 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我

    1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。  
    2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
    (三)向有关行政部门投诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
    (五)向人民法院提起诉讼。  
    3、法律依据:《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
    2018-08-06 10:30:27
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
衣服假货索赔
衣服假货索赔
消费者维权 1535
在淘宝买了一部价值3130的手机.因为质量问题.申请的退货.手机退回去以后,请问我如何才能拿回钱?卖
1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。 2、实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
拍拍网上卖出一款产品.买家说有质量问题.我们说有质量问题我们出运费给他退货.买家放邮局退货.邮局的工
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在某网站购买了一款oppo705音乐手机.网上支付.但是当货到我手上.第一时间发现了音质不行全部是
根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理: 1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的; 2.没有明确的诉求或者没有
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在淘宝买的行货手机,现在出问题了,售后
你可以要求淘宝给你换货的,你可以联系商家要求换货
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买国家药品监督管理局未备案的化妆品,能否索赔?
你好,建议我方向消费者协会投诉处理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买了二手电动车,卖家不管怎么办
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
可以退回拼多多买的游戏吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买了一个性玩具。收到货后,物品不符合我的估计。我觉得是退货换货,我该怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
为什么我479订的票只退我30
可以联系购票平台客服查询退票规则及明细。若确实存在不合理收费,可提出异议并要求解释。在了解具体情况后,再决定是否接受退款或采取其他措施。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
住酒店,若因为酒店声音嘈杂,且与酒店人员沟通无果后要求退款合理吗?
合理。先与酒店沟通协商退款,若不成可向消协、工商等部门投诉,或寻求法律途径解决,要求酒店承担相应责任,保障自身权益。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
1小时前
陈世炫律师
近期帮助 25413 人
住酒店和房东反应有纸巾没打扫干净,结果不给我们住了,说我们会给差评,强制要求退房。
1小时前
杨再坤律师
近期帮助 2519 人
有人在我睡觉的时候偷有人在我睡觉的时候偷拍我的照片,并发到朋友圈
1小时前
天习律所律师
近期帮助 40910 人
您好,拍写真付了全款没拍可以退款吗
1小时前
张强律师
近期帮助 26682 人
非纠纷问题。询问一个问题,这个问题不知道该问谁好
2小时前
何江律师
近期帮助 35409 人
借款3000,实际到账2100,对方要求7天还,合法吗
2小时前
李晓航律师
近期帮助 168292 人
我想问一下好多年前我父亲把房屋抵押了但是他逾期一直未还款从22万的本金现在涨到了本金+息六十多万我们
2小时前
张俊杰律师
近期帮助 122200 人
我想知道电子合同有效吗?
2小时前
张俊杰律师
近期帮助 122200 人
第一土地确权证有没有法律效应第二对方抢种了我的土地违法吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询