首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝买到假货要求退款怎么投诉
更新时间:2023-02-03 00:41:08
问题描述:
淘宝买到假货要求退款怎么投诉
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1203309
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
淘宝买到假货的,消费者可直接向卖方投诉,要求其退货、给予相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2023-02-03 00:38:27
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1449533
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
淘宝买到假货退款不退货违法,除非卖家放弃要求消费者退货的权利。
合同解除
后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
法律依据:《民法典》第五百六十六条
合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担
违约责任
,但是当事人另有约定的除外。主合同解除后,担保人对债务人应当承担的
民事责任
仍应当承担担保责任,但是
担保合同
另有约定的除外。
2023-02-03 00:38:34
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1140334
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮,那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了,如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。
如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第34条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-02-03 00:41:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
消费者维权
7807
淘宝买到假货申请退款成功了,商家线下打电话让我退货怎么办
您好,建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料,后期协商不了可以直接向平台或者当地市场监督管理部门反映要求处理。具体可以联系讲解详细法律意见。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买到假食品怎么维权
消费者维权
7571
网上买到假货怎么投诉?
消费投诉
1253
在淘宝买的衣服假货怎么n办
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到假货怎么索赔
网购消费纠纷
29872
在淘宝买的衣服质量有问题怎么投诉?
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到假货勒,如何起诉商家
买到什么假货呢你现在的想法是什么呢
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝上买东西遇到质量问题 怎么投诉
消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网店卖假货,怎么投诉呀
在在好享购物买到假货的,当事人可以选择向网络交易平台提供者投诉,也可以向消费者协会投诉。一般情况下,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
530
网上购买手机货到付款,怎么退货。
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
325
*宝上买的假手机,货到付款如何退款
你好,双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
说不需要退货,但是商家要求退货
建议与商家及平台协调处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
195
退款不退货违法吗?
退款不退货一般不犯法。但属于违法行为,可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的,可以申请调解,或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
170
在宠物店买了一只病狗,签了合同,不退只换
您好,可以投诉或者诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
130
驾校升班费退款需要按照什么样的标准扣费?
你好,参看合同约定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
145
半年前给老人买的衣服,现在才知道颜色发错,老人不喜欢,又没告诉在外地的我,穿过一次还能否找商家调换?
向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
还能申请,未成年退款吗?
你好,请问你的游戏账号被封原因是是呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的孩子收取了超过1000个游戏币。我可以退货吗?
你好,可以找平台协商退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我被一个人卖了山寨机,我找不到他,可以通过起诉他找到他索赔么
可以由双方协商赔偿的具体数额;协商不成的,可以提起诉讼,要求给予赔偿。根据法律规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。损害发
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
西安律师
法律内容
法律资讯
法律知识
律师推荐:
昆明律师
同城律师:
五华区律师
宜良县律师
嵩明县律师
安宁市律师
官渡区律师
禄劝县律师
呈贡区律师
西山区律师
富民县律师
盘龙区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
1分钟前
姚大勇律师
近期帮助 9053 人
非机动车撞人,对方需要修养三个月,赔偿的话是否有标准
11分钟前
韩玉红律师
近期帮助 30425 人
请问退休教师可以回农村建房吗
11分钟前
郭磊律师
近期帮助 13553 人
请问15周岁。无牌无证驾驶。把人撞成粉碎性骨折。
12分钟前
韩玉红律师
近期帮助 30425 人
车贷逾期,现在想把剩下的期数钱还完,可以协商吗
13分钟前
赖启徇律师
近期帮助 7461 人
清明之后入职,然后公司是月休五天,那我这边的工资是按照总工资除以应出勤天数25天还是26天?
13分钟前
韩玉红律师
近期帮助 30425 人
租房未成交前中介能收取中介费吗
17分钟前
吴毅律师
近期帮助 3087 人
我是一个送快递的,有一个货到付款的物件一个忘记收钱了。但是一个月之后想起来了,那边不给怎么办
17分钟前
赖启徇律师
近期帮助 7461 人
如果合同违约了会怎样
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询