网购笔记本商家发来的商品完全就是个问题本，键盘也有问题，也充不进电

更新时间：2023-02-05 09:36:16

问题描述：

网购笔记本商家发来的商品完全就是个问题本，键盘也有问题，也充不进电

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1123835 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

2023-02-05 09:34:31

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助669351 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

2023-02-05 09:34:35

点赞
找法网咨询顾问
已帮助562806 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

如果网购电脑与描述不符，消费者可以起诉要求赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向人民法院提起诉讼或者协商、申请调解等途径来解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-02-05 09:36:16

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

买的笔记本有质量问题，商家不退不解，说没问题怎么办

若是买方以货物质量瑕疵为由拒付货款，且确实有质量瑕疵的，则卖方需要承担修理、重作、更换、退货、减少价款等违约责任。买方可以拒付货款，并请求卖方承担违约责任。法律

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品有问题怎么投诉

商品有问题怎么投诉

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

我得电脑在京东上买了两个月结果现在全是问题，还一直带电了。我不想退款商家一直想踢皮球一样不理我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

买到有问题的手机，商家坚称没问题，不处理

网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了一个商品质量有问题，和商家沟通，可是质量有问题的东西补发一个还是有问题啊

买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚买的电脑死机，硬盘坏了。商家说这是我的问题，说不是质量问题

你好：与卖家协商

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在闲鱼平台上以22000元的原价出售一件物品，但我错误地标记为2200元，并被买方拍摄并确认收货

你好，可以要求退货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

在微信上买东西付款，这个怎么办？

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

但朋友一直不给钱，我能报警吗？

你好你签字了吗

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我在网上买丰胸产品的时候被骗了，怎么才能拿回钱呢？

在网上购物遭遇欺诈的，消费者可以保留好相关的证据情况向公安机关反映情况，消费者也有向省、市消协投诉的权利。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

应用程序无法提现，如何投诉

建议保留证据，要求赔偿

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如果买家言语不当卖家可以主动取消订单吗

可以退。取消订单及退货步骤： 1、登录网站，在我的订单里找到要取消的订单点击订单右下角取消订单这个选项，如果卖家没发货是可以直接取消的。如果已经发货可以和卖

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我再拼多多买狮头鹅。他发的别的鹅

按双方交易约定处理了

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我妹妹在网上购物，买了一部手机，才用不到一天最多不到三天，商家同意退款，可到现在还没有退款

法律分析：消费者通过网络购物购买的商品，可以在七日内无理由要求退还，商家拒绝退款的，消费者可以相关行政部门投诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 14350 人

用房子抵押做的贷款，逾期了被起诉，他用房子做抵押贷款，我想脱身能脱吗？

8分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 14350 人

请问一下离婚后，是不是应该要欠款人的授权或按手印的呢？别人又起诉了老婆这个法院应该会怎么判呢？

11分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 14350 人

您是哪个省哪个城市的律师

14分钟前

赖启徇律师

近期帮助 7925 人

我对象是在美容店工作的，而且没有加班费用，也不提供五险一金，请问这种情况可以走被迫离职吗？

25分钟前

金春颖律师

近期帮助 839 人

我家小孩8岁，偷拿别人家大人化妆品，我们家长作为监护人应该怎么赔偿，物品已经都还回了

30分钟前

郭磊律师

近期帮助 13564 人

对方先动手，防卫过当致使对方轻伤二级需要判刑吗

54分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 1192 人

请问3月26上班25号发工资算一天吗

54分钟前

余联刚律师

近期帮助 110574 人

你好，我所在公司已经3个月没发工资，和缴纳社保了，现在看病都用不了，如何维权

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟